1. Validez del período de devolución
Esperamos que te guste lo que pediste. Pero por si acaso, con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de todos los artículos en condiciones nuevas y originales. Si ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
2. ¿Cuál es la política de tarifa de envío de devolución?
Cubriremos la tarifa de envío de ida y vuelta si ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó. Sin embargo, deberías cubrir esto si simplemente no te gusta.
3. Pago de devolución
1) El reembolso se acreditará a la forma de pago original.
2) Por lo general, demora de 1 a 3 días hábiles para los reembolsos en el pago de Paypal y de 7 a 14 días hábiles para los reembolsos en las tarjetas de crédito.
4. ¿Cómo devolver un artículo?
Paso 1. Solicite una devolución enviándonos un correo electrónico a service@ducarebeauty.com
Paso 2. Una vez que aprobemos la solicitud, le enviaremos la dirección de devolución.
Paso 3. Luego puede empacar estos artículos con la etiqueta del número de pedido afuera y entregar el paquete a su proveedor de envío local.
Paso 4. Le agradeceremos que nos devuelva el número de seguimiento del paquete devuelto. Para que podamos procesar la devolución y acreditar el reembolso a la forma de pago original lo antes posible.
(Si surge algún problema, nos comunicaremos con usted por correo electrónico).
5. ¿Cómo contactarnos?
Contáctenos a través de servicio@ducarebeauty.com
CONTÁCTENOS
servicio@ducarebeauty.com