Politica de reembolso
1. Validez del período de devolución
Esperamos que te guste lo que pediste. Pero por si acaso, con mucho gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de todos los artículos en condiciones nuevas y originales. Si ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó, comuníquese con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
2. ¿Cuál es la política de tarifa de envío de devolución?
Cubriremos la tarifa de envío de ida y vuelta si ha recibido un artículo dañado/defectuoso o un artículo que no es el que ordenó. Sin embargo, deberías cubrir esto si simplemente no te gusta.
3. Pago de devolución
1) El reembolso se acreditará a la forma de pago original.
2) Por lo general, demora de 1 a 3 días hábiles para los reembolsos en el pago de Paypal y de 7 a 14 días hábiles para los reembolsos en las tarjetas de crédito.
4. ¿Cómo devolver un artículo?
Paso 1. Solicite una devolución enviándonos un correo electrónico a service@ducarebeauty.com
Paso 2. Una vez que aprobemos la solicitud, le enviaremos la dirección de devolución.
Paso 3. Luego puede empacar estos artículos con la etiqueta del número de pedido afuera y entregar el paquete a su proveedor de envío local.
Paso 4. Le agradeceremos que nos devuelva el número de seguimiento del paquete devuelto. Para que podamos procesar la devolución y acreditar el reembolso a la forma de pago original lo antes posible.
(Si surge algún problema, nos comunicaremos con usted por correo electrónico).
5. ¿Cómo contactarnos?
Contáctenos a través de servicio@ducarebeauty.com
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